海南(nán)航空控股股份有限公司,于1993年成立,是中國發展最快(kuài)、最有活力的(de)航空公司之一,緻力于爲旅客提供全方位無縫隙的(de)航空服務。
海南(nán)航空追求“熱(rè)情、誠信、業績、創新”的(de)企業管理(lǐ)理(lǐ)念, 憑借“内修中華傳統文化(huà)精粹,外融西方先進科學技術”的(de)中西合璧企業文化(huà)創造了(le)一個(gè)新銳的(de)航空公司。海南(nán)航空秉承“東方待客之道”,倡導“以客爲尊”的(de)服務理(lǐ)念。從滿足客戶深層次需求出發,創造全新飛(fēi)行體驗,改變旅客期望,立志成爲中華民族的(de)世界級航空企業和(hé)世界級航空品牌。以民航強國戰略爲主導,加速國際化(huà)布局,傾力打造規模和(hé)運營能力居世界前列的(de)航空公司。
針對(duì)海南(nán)航空設計衍生品,首先的(de)著(zhe)力點在于品類本身的(de)實用(yòng)性。是旅客在旅途中切切實實可(kě)以使用(yòng)的(de),在使用(yòng)的(de)時(shí)候可(kě)以體會到海南(nán)航空的(de)用(yòng)心,達到品牌宣傳的(de)目的(de)。
對(duì)整個(gè)乘坐(zuò)飛(fēi)機的(de)過程進行拆分(fēn),尋找衍生品的(de)接觸點。首先是在取票(piào)值機,按照(zhào)對(duì)于經常乘坐(zuò)飛(fēi)機的(de)旅客來(lái)說,每一段旅途的(de)起始,在值機的(de)時(shí)候,有個(gè)卡包對(duì)于他(tā)們來(lái)說将會提供極大(dà)的(de)便利。品物(wù)對(duì)卡包的(de)功能進行重新規劃,有專門放置機票(piào)的(de)區(qū)域,也(yě)有行李牌放置的(de)的(de)區(qū)域,還(hái)有專門放置身份證護照(zhào)之類身份信息的(de)區(qū)域,包括了(le)所有登機可(kě)能需要的(de)東西。體現了(le)海南(nán)航空對(duì)于乘客的(de)關懷。
在飛(fēi)行途中,尤其在中長(cháng)途的(de)時(shí)候,閱讀是一個(gè)很好地選擇。針對(duì)kindle做(zuò)了(le)專門的(de)保護殼,在夜間航行時(shí),可(kě)以打開保護殼上的(de)燈光(guāng),方便閱讀。
當到一個(gè)新的(de)地方開始工作和(hé)遊玩時(shí),有一件事是很微小但是需要注意的(de)。你需要随身帶一個(gè)水(shuǐ)杯,保證自己的(de)喝水(shuǐ),才能盡量避免對(duì)于旅途的(de)勞頓。分(fēn)倉保溫杯,下(xià)層可(kě)以保溫,而上層快(kuài)速将水(shuǐ)調整到适合飲用(yòng)的(de)溫度。雖然事情雖小,但細節之處見關懷。