當你在考慮由于新管理(lǐ)層，聲譽不佳或過時(shí)的(de)形象，甚至是在吸引一個(gè)新的(de)，更廣闊的(de)國際市場(chǎng)而對(duì)自己的(de)企業進行品牌設計重塑?無論您想重塑品牌設計的(de)原因是什(shén)麽，您都必須采取幾個(gè)步驟來(lái)改變公司的(de)形象和(hé)看法，尤其是在社交媒體上。
由于您不能隻關閉當前業務，重新營業并希望立即恢複到以前的(de)公司規模，因此，您必須從戰略上選擇重塑品牌的(de)方式和(hé)時(shí)間。我們将告訴您如何成功地整體上(尤其是在社交媒體上)執行公司的(de)品牌重塑。繼續閱讀以了(le)解更多(duō)信息!
1、更新您的(de)标志
當您選擇在社交媒體上以及整體上對(duì)公司進行完全重塑時(shí)，應考慮更新标志。您不必一定要擺脫舊(jiù)的(de)問題，有時(shí)保留其中的(de)一部分(fēn)會更好。相反，您可(kě)以選擇遵循當前的(de)圖形設計趨勢，将舊(jiù)标志更新爲更現代的(de)标志。注意這(zhè)些趨勢可(kě)以幫助您的(de)标志，從而使您的(de)品牌從90年代(或更早)開始逐步發展到今年。
您需要考慮标志中使用(yòng)的(de)調色闆以及文本，線條和(hé)形狀的(de)使用(yòng)。爲了(le)獲得(de)最佳的(de)标志設計，您需要一些容易記住并與您的(de)品牌相關聯的(de)東西，适合您的(de)整個(gè)公司，并且相對(duì)來(lái)說比較永恒，您不需要每隔一年更改/更新标志!
2、選擇專業人(rén)員(yuán)
開始更名過程的(de)一種簡單方法是雇用(yòng)社交媒體營銷機構。這(zhè)種類型的(de)代理(lǐ)商與其他(tā)營銷代理(lǐ)商不同，因爲它專門關注您品牌在社交媒體上的(de)影(yǐng)響力，并将您的(de)公司定位爲全球增長(cháng)最快(kuài)的(de)社交網絡組中的(de)行業領導者。
當前，全球有超過38億的(de)社交媒體用(yòng)戶，這(zhè)意味著(zhe)必須(正确)使用(yòng)社交媒體進行品牌重塑策略。人(rén)們可(kě)以在社交媒體上找到并提出建議(yì)，了(le)解新産品以及與品牌分(fēn)享經驗。
在您開始品牌設計重塑的(de)過程中，社交媒體營銷機構可(kě)以介入并确保您的(de)社交形象盡可(kě)能清晰可(kě)見。它們還(hái)可(kě)以幫助人(rén)們了(le)解您爲什(shén)麽選擇重塑品牌，吸引新的(de)潛在客戶，并幫助您學習(xí)與關注者互動的(de)正确方法。
3、考慮通(tōng)過視頻(pín)内容改善營銷
如果您的(de)品牌從未将視頻(pín)的(de)使用(yòng)納入其營銷策略，那麽現在是時(shí)候。選擇将視頻(pín)營銷納入您的(de)品牌重塑策略将有助于您的(de)公司在提供各種内容的(de)同時(shí)吸引廣泛的(de)客戶。使用(yòng)視頻(pín)内容可(kě)以使潛在客戶看到您正在使用(yòng)的(de)産品或服務，聽(tīng)到客戶或專家的(de)推薦，并形象化(huà)他(tā)們從選擇您的(de)品牌中可(kě)能會從中受益。
當您決定在營銷策略中使用(yòng)視頻(pín)内容時(shí)，您将希望找到最佳的(de)視頻(pín)托管站點，以在互聯網上上傳，存儲，播放和(hé)共享視頻(pín)。理(lǐ)想情況下(xià)，您選擇的(de)視頻(pín)主機将爲用(yòng)戶帶來(lái)絕佳的(de)觀看體驗，同時(shí)使您的(de)公司能夠自定義視頻(pín)播放器。
出色的(de)視頻(pín)營銷策略在爲公司重新命名時(shí)特别有效，因爲它可(kě)以幫助人(rén)們直觀地看到您正在做(zuò)出的(de)更改，您如何變得(de)更好，甚至您爲什(shén)麽要選擇要改進的(de)地方。它還(hái)将爲您的(de)公司提供令人(rén)興奮的(de)新内容，以共享和(hé)促進您的(de)品牌重塑工作。
4、改善您的(de)用(yòng)戶體驗和(hé)客戶服務
雖然您的(de)公司可(kě)以專注于社交媒體的(de)存在，營銷策略和(hé)标志設計，但是如果您的(de)網站的(de)用(yòng)戶體驗和(hé)産品的(de)客戶服務缺失或完全不存在，則所有這(zhè)些都将毫無意義。您的(de)網站必須直觀且快(kuài)速地加載所有頁面。視覺方面很重要，但是它的(de)功能更重要。如果客戶在您的(de)網站上迷路或無法弄清楚如何購(gòu)買您的(de)産品，那麽您的(de)品牌重塑工作幾乎爲零。
此外，隻有當您的(de)公司的(de)客戶服務質量較差時(shí)，擁有一個(gè)用(yòng)戶友好的(de)網站才非常重要。糟糕的(de)客戶服務會比幾乎任何其他(tā)潛在問題更快(kuài)地破壞公司的(de)品牌重塑策略和(hé)新聲譽。糟糕的(de)客戶服務是差評和(hé)負面口碑的(de)原因;它将使潛在客戶對(duì)您不利，然後再給您第二眼。
那麽如何解決客戶服務問題呢(ne)?确保您公司的(de)聯系信息可(kě)見并且容易找到;考慮提供實時(shí)聊天選項，或至少在24小時(shí)内快(kuài)速回複任何電子郵件/消息。喜歡并回複他(tā)們的(de)評論，在社交媒體上與您的(de)關注者互動-這(zhè)表明(míng)您的(de)團隊很在乎!
此外，請嘗試确保您的(de)客戶服務代表有權在未經主管批準的(de)情況下(xià)幫助客戶并解決問題-這(zhè)将有助于快(kuài)速解決問題，而不會造成長(cháng)時(shí)間擱置/冗長(cháng)的(de)響應時(shí)間的(de)煩惱。當涉及到品牌的(de)新形象時(shí)，這(zhè)一小步可(kě)以大(dà)大(dà)改善并保持良好的(de)聲譽。
隻有能夠留住老顧客并吸引新顧客，公司的(de)品牌重塑才會成功。如果沒有出色的(de)客戶服務，很難做(zuò)到這(zhè)一點，即使這(zhè)些方面是積極的(de)還(hái)是消極的(de)，也(yě)會在社交媒體上如火如荼地傳播!
品牌重塑後，您的(de)公司會是什(shén)麽樣?
如果您對(duì)在社交媒體上完全重塑公司名稱後的(de)公司和(hé)銷售情況感到好奇，答(dá)案實際上取決于您!如果您花費時(shí)間和(hé)精力進行業務重塑并完全堅持積極的(de)變革，您的(de)銷售額和(hé)客戶保留率可(kě)能會增加。不幸的(de)是，如果您選擇允許您的(de)公司恢複到品牌重塑過程之前的(de)狀态，情況也(yě)會相反。
在社交媒體上成功地重塑公司品牌的(de)關鍵是展示所有變化(huà)，并讓人(rén)們親眼目睹。發生這(zhè)種情況時(shí)，您的(de)轉化(huà)率将會提高(gāo)，人(rén)們自然會希望成爲您成功的(de)一部分(fēn)!
