CEM是中國最大(dà)的(de)溫度傳感器公司，常年爲全球多(duō)個(gè)知名品牌代工非接觸式額溫檢測槍，找到了(le)品物(wù)設計，希望我們幫助他(tā)們開發一款自己的(de)自主産品及品牌，并以此爲基點打造其自主品牌，以實現它出口轉内銷的(de)戰略轉型。
洞察：
1，企業認知≠用(yòng)戶認知
品物(wù)設計團隊經過研究洞察，發現企業對(duì)産品的(de)理(lǐ)解與消費者對(duì)産品的(de)預期出現了(le)巨大(dà)的(de)偏差。CEM認爲産品就需要功能多(duō)，穩定性強，精度高(gāo)，才更顯專業，而消費者其實隻想要一款準确、簡單且便宜的(de)産品。
2，産品功能過度設計
品物(wù)設計團隊認爲現存的(de)産品過度滿足了(le)消費者需求，導緻成本又居高(gāo)不下(xià)，功能也(yě)并無新意，一直徘徊在低維競争水(shuǐ)平上，很難在市場(chǎng)中脫穎而出。所以我們所做(zuò)的(de)第一件是，就是化(huà)繁爲簡，把所有成本都聚焦于消費者所需要的(de)功能與體驗之中，去掉所有非必要的(de)功能與部件，我們去掉了(le)屏幕，去掉了(le)計算(suàn)模塊，大(dà)幅度縮小了(le)産品體積，隻剩下(xià)一個(gè)按鍵，不僅降低了(le)産品的(de)成本，并實現了(le)更爲簡潔有效的(de)體驗。
3， 重技術輕交互
品物(wù)設計團隊認爲該産品價值是應該體現在如何幫助新生父母們度過無助且疲憊的(de)育兒(ér)階段上，并在寶寶發燒的(de)情況下(xià)如何快(kuài)速的(de)進行指導和(hé)幫扶，而非隻在技術的(de)準确度和(hé)功能性上體現産品的(de)強大(dà)。
解決方案
品物(wù)設計團隊規避了(le)複雜(zá)的(de)度數顯示過程，而采用(yòng)了(le)燈光(guāng)提示的(de)方式直觀告知家長(cháng)，并可(kě)以在超出安全溫度範圍時(shí)通(tōng)過app告知家長(cháng)溫度升高(gāo)後所需要知道的(de)注意事項，每一次記錄均會上傳雲端，最後形成寶寶的(de)健康數據曲線。
目前這(zhè)一健康數據庫已與春雨(yǔ)醫生合作，形成在線互動式的(de)社群。産品也(yě)有了(le)更多(duō)場(chǎng)景的(de)應用(yòng)，包括被用(yòng)于檢測泡奶粉的(de)水(shuǐ)溫，甚至是寶寶被窩和(hé)洗澡水(shuǐ)的(de)溫度，與消費者有了(le)更多(duō)的(de)交互頻(pín)次。在這(zhè)一清晰的(de)定位與設計之後，産品每台成本降低70%，利潤卻提高(gāo)了(le)58%。
1，剔除一切與産品價值無關的(de)成本，提成産品競争力。在今天，價格不是由成本決定，而是由價值決定；
2，重構産品與用(yòng)戶的(de)連接方式，讓用(yòng)戶成爲産品創新的(de)原點，驅動産品形态的(de)長(cháng)成，打造以數據爲基礎資源的(de)新商業時(shí)代，助力傳統行業完成轉型的(de)第一步。
結果
CEM憑借品物(wù)設計的(de)智能體溫計，爲新生父母提供了(le)一個(gè)創新、簡單的(de)寶寶體溫檢測方案。依靠巧妙的(de)界面隐喻和(hé)簡化(huà)但不失特色的(de)設計，确保直接明(míng)了(le)的(de)一體化(huà)和(hé)操作性，不僅能夠幫助新生父母們快(kuài)速了(le)解寶寶的(de)狀況，同時(shí)還(hái)能給父母們就寶寶的(de)狀态提出對(duì)應之策，CEM實現了(le)從單純的(de)功能性到提供服務的(de)過渡，實現了(le)完美(měi)的(de)轉型升級，産品現已進入了(le)中國和(hé)海外的(de)很多(duō)育兒(ér)家庭。
