從流量思維到超級用(yòng)戶思維，做(zuò)智能嬰童産品設計

　　linktimes是一家擁有嬰童醫療級睡(shuì)眠數據的(de)創業公司，旨在利用(yòng)專業化(huà)能力幫助新生父母更好的(de)掌握幼兒(ér)體内褪黑(hēi)素的(de)周期規律，從而更好的(de)照(zhào)顧好寶寶，他(tā)們想利用(yòng)這(zhè)項技術，創造一款不一樣的(de)嬰兒(ér)床。品物(wù)研究産品的(de)目标人(rén)群時(shí)，卻發現準父母和(hé)新生兒(ér)的(de)父母群體，他(tā)們對(duì)于“兒(ér)童睡(shuì)眠質量有多(duō)麽的(de)重要”隻有粗略的(de)認知。

　　基于這(zhè)一大(dà)前提，我們應該如何教育和(hé)引導用(yòng)戶認知呢(ne)？我們的(de)嬰兒(ér)床如何才能夠脫穎而出呢(ne)？如何制造話(huà)題進行自傳播呢(ne)？即使流量有了(le)，能持續産生動銷嗎？流量轉化(huà)率又如何保證？品物(wù)團隊從以下(xià)四個(gè)維度進行深度挖掘：

　　1，用(yòng)戶：羅傑斯的(de)創新擴散理(lǐ)論告訴我們，我們想要達成上述目标，最重要的(de)是能夠吸引“早期采納者”，簡單來(lái)說就是得(de)到那些内行的(de)、樂(yuè)于分(fēn)享的(de)、有話(huà)語權的(de)意見領袖的(de)青睐；

　　2，品牌：品牌的(de)從弱到強，最初來(lái)自于産品的(de)成功。在創建初期，品牌需要依附在産品上。如果是創新型産品，取得(de)核心用(yòng)戶的(de)認可(kě)才是關鍵！消費者一旦産生認同，就會歸結到品牌上，形成初步的(de)品牌概念，進而完成了(le)成功的(de)産品帶動成功的(de)品牌的(de)第一步；

　　3，流量：今天是一個(gè)“以用(yòng)數據驅動的(de)商業時(shí)代”。有多(duō)少粉絲，就有多(duō)少互動，從而産生更多(duō)的(de)下(xià)載量，這(zhè)是最初級判斷标準。對(duì)于一個(gè)全新的(de)産品或品牌來(lái)說，僅有流量是不夠的(de)，需獲得(de)目标人(rén)群中的(de)“少數人(rén)”的(de)堅定支持才是取勝之道。流量是表皮，超級客戶才是核心；

　　4，融合：這(zhè)個(gè)時(shí)代的(de)超複雜(zá)性讓焦慮變得(de)愈加深沉。産品也(yě)一樣，光(guāng)靠技術或者一個(gè)創意點已經無法滿足需求赢得(de)市場(chǎng)，“技術+設計”才是今天産品面對(duì)複雜(zá)市場(chǎng)的(de)最佳組合。

　　經過嚴謹的(de)市場(chǎng)調研以及反複研究思考，品物(wù)給出了(le)以下(xià)的(de)解決方案：

　　首先，設定全新的(de)産品形象，采用(yòng)天鵝形象，打造全新的(de)強識别性IP，寓意全心全意呵護小天使的(de)成人(rén)概念；其次，優良的(de)交互體驗，不再向用(yòng)戶過于強調技術的(de)領先性，我們将技術植入應用(yòng)，讓新生父母可(kě)以更輕松的(de)通(tōng)過流程管理(lǐ)嬰兒(ér)睡(shuì)眠；然後，尋找免費的(de)種子用(yòng)戶，運營上不再以獲得(de)流量爲主目标，而是轉向尋找超級用(yòng)戶，用(yòng)免費的(de)形式将産品植入家庭，一方面通(tōng)過用(yòng)戶反饋不斷優化(huà)産品，一方面努力獲得(de)這(zhè)些用(yòng)戶的(de)全力支持和(hé)鼓勵他(tā)們對(duì)外擴散；最後，不間斷的(de)産品創新，我們爲産品設定了(le)完整的(de)産品線規劃，從功能組合到價格區(qū)間；從品牌組合到服務深度，用(yòng)持續的(de)産品創新讓超級用(yòng)戶不斷的(de)擴大(dà)和(hé)擴散。